Le Service Après-Vente Tribofinition
Le Service Rösler : Vingt-quatre heures sur vingt-quatre !
Notre équipe SAV, composée de techniciens formés et expérimentés, se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions - avec compétence, professionnalisme et efficacité.
Grâce à notre stock important de pièces détachées, à notre entrepôt de stockage automatisé et à nos 16 sites à travers le monde, nous sommes en mesure de vous garantir une grande disponibilité de vos pièces et une livraison rapide à tout moment.
Notre gamme de services :
- Installation et mise en service
- Maintenance préventive, diagnostic et réparation de vos matériels
- Services d'entretien et de révision
- Approvisionnement en pièces détachées
- Déménagement d'installation, incluant le contrôle de conformité CE
- Remise à neuf / restauration / rétrofits
- Remplacement de revêtements (également pour des matériels issus d'autres marques)
- Essais qualitatifs sur pièces au sein de nos "Customer Experience Center" répartis à travers le monde
- Ingénierie des procédés
- Analyse et optimisation des process
- Programmes de formations pratiques sur la Tribofinition dispensés au sein de notre Rösler Academy
Rösler est votre partenaire de confiance et vous garantit un support et une assistance 24 heures sur 24, et ce, pendant toute la durée de vie de votre installation !
Contrats d’entretien : Votre offre de services complète !
Par la disponibilité continue de vos équipements de Tribofinition, nous garantissons votre productivité et la fiabilité du processus de production grâce à nos forfaits d’entretien incluant différents services, en fonction de votre choix entre les formules "Basic", "Comfort" et "Premium". La signature d'un contrat de service comprend une assistance, si nécessaire dans les 24 heures avec :
- La mise à disposition d'un technicien SAV Rösler
- Un service de diagnostic à distance
- La mise à disposition de notre stock de pièces de rechange
- Une Hotline 24 heures sur 24 / 7 jours sur 7 - incluant l'assistance téléphonique par un spécialist
Et n'oubliez pas : Une installation régulièrement entretenue est non seulement fiable sur le plan opérationnel, mais aussi plus durable ! Nous sommes à votre disposition pour vous proposer un contrat d'entretien adapté à vos besoins.
Ingénierie des applications et des processus : Une solution à chaque problème !
Nos experts sont également à vos côtés pour vous apporter des solutions pertinentes relatives à l'ingénierie et à l'optimisation de votre processus de Tribofinition.
Panel des Applications technologiques:
- Réglage et optimisation des systèmes de Tribofinition
- Optimisation des réseaux d'eaux
- Assistance technique pour les questions et problèmes éventuels
- Formation des utilisateurs : Technologie du process, des médias, des équipements, maintenance et entretien de l'installation
En outre, notre équipe d'experts Rösler peut également vous fournir une assistance pour les problèmes liés au traitement de l'eau :
- Surveillance des eaux du process : Contrôle de l'eau de circulation
- Traitement des eaux usées issues du process de Tribofinition
- Analyse de l'eau pour respecter les normes de rejet applicables
Nous sommes à votre disposition pour vous apporter les conseils relatifs à votre demande, n'hésitez pas à nous contacter
